Prazos:
Todos os nossos produtos são a pronta entrega, mas entre um envio e outro, precisamos de tempo para fazer reposição de estoque, produção entre outros, por isso pedimos um prazo de até 5 dias úteis após a confirmação de pagamento. Após os 5 dias úteis e o após a confirmação de envio, o prazo fica por conta do correio, que costuma ser de 2 a 5 dias.
Envios:
A postagem será feita em até 5 dias úteis.
Após a postagem o prazo de entrega é por conta dos Correios (sendo assim não nos responsabilizamos por possíveis atrasos).
Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados incorretamente. Se o pacote voltar para Mood por conta de endereço incorreto o frete também fica por conta do comprador.
O carteiro faz 3 tentativas de entrega no seu endereço. Após essas 3 tentativas, o pacote fica retido nos correios e você recebe um comunicado pedindo que retire na agência dentro de um prazo. Caso o prazo não seja cumprido, o pacote volta a Mood e para um novo envio o frete fica por conta do comprador.
Precisa receber o pacote com urgência e é de São Paulo? Entre em contato conosco que temos motoboy (o valor da entrega é de responsabilidade do comprador).
